Widerrufsrecht

Rückgaberecht & Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht für Standardprodukte

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen, soweit es sich um Standardprodukte handelt, die nicht individuell hergestellt wurden (bitte beachten Sie Punkt 2). Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem der Kunde die Ware erhält. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, muss der Kunde uns per E-Mail oder Brief darüber informieren.

 

2. Ausschluss des Widerrufsrechts für personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Unsere Produkte werden erst nach Bestelleingang auf Anfrage angefertigt und individuell für unsere Kunden gedruckt. Aus diesem Grund dürfen diese Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen werden. Dies bedeutet, dass nach erfolgter Bestellung keine Rückgabe oder Umtausch angeboten werden muss, es sei denn, die Ware ist beschädigt oder fehlerhaft. Aus Kulanz bieten wir dennoch ein Rückgabefenster von 3 Tagen, nach Erhalt der Bestellung an. Aufgrund von entstehenden Mehrkosten wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20% des Warenwerts erhoben.

 

3. Mängel und Gewährleistung 

Sollte die gelieferte Ware Mängel aufweisen, so gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Mängel müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich mitgeteilt werden.

 

4. Rücksendekosten im Fall von Mängeln 

Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft sein, übernehmen wir die Rücksendekosten. In allen anderen Fällen trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.